Compromisso.
A Guitempo cumpre o Regulamento Geral de Proteção de Dados e respeita a confiança que deposita em nós no âmbito da recolha e tratamento dos seus dados pessoais.
Garantimos a segurança dos seus dados e apenas recolhemos os dados estritamente necessários à prestação de serviços.
Os dados recolhidos serão guardados pelo período necessário à prestação do serviço ou durante a vigência do contrato, e não serão transmitidos ou transferidos a quaisquer terceiros que não os subcontratantes, como por exemplo, parceiros responsáveis pela contabilidade, Cibersegurança, software de gestão e outras empresas autorizadas que trabalhem em nosso nome para as finalidades descritas nesta política. Nestes casos, estas empresas devem cumprir formalmente os nossos requisitos de privacidade de dados e segurança e não têm permissão para utilizar os dados pessoais que lhes possamos fornecer ou a que possam ter acesso, para qualquer outra finalidade que não aquela pela qual foram contratadas.
Que tipo de dados são recolhidos.
A Guitempo recolhe dados sobre entidades como parceiros, fornecedores, clientes, potenciais clientes e de alguns contactos dos colaboradores dessas entidades. Recolhemos dados como nome, email, nome da empresa, cargo e telefone. No caso de relações contratuais ou prestações de serviços poderão ser solicitados outros dados para efeitos de faturação.
Para que fins recolhemos os seus dados pessoais e qual a base legal para processar essa informação?
Os dados recolhidos destinam-se ao processamento de serviços, envio de comunicações e notificações, processamento de pedidos de informação e orçamentos, faturação, ou para outros fins previamente consentidos e solicitados, cuja informação detalhada lhe será sempre fornecida aquando da recolha.
Os seus dados apenas serão utilizados se verificada uma das seguintes condições:
- Prestou o seu consentimento através da assinatura em formulário próprio para o efeito;
- Os dados são necessários para o cumprimento de um contrato, prestação de serviços, esclarecimentos e orçamentos;
- Os dados são necessários para o cumprimento de obrigações legais;
- Os dados são necessários para efeito dos interesses legítimos da Guitempo, desde que não prevaleçam sobre os interesses ou direitos, liberdades e garantias do titular desses dados.
A Guitempo utiliza os dados pessoais para Marketing Direto?
A Guitempo apenas utilizará os seus dados pessoais para lhe enviar informação previamente solicitada ou consentida. As comunicações poderão ser feitas via correio eletrónico, telefone ou SMS.
Quem tem acesso aos seus dados pessoais?
A Guitempo não divulga a terceiros quaisquer dados pessoais sem o consentimento do seu titular, exceto:
- Parceiros responsáveis pela contabilidade da empresa, software de gestão e Cibersegurança, devidamente obrigados à confidencialidade e à limitação das finalidades descritas na presente política de privacidade;
- Quando tal seja necessário para que os colaboradores e funcionários possam fornecer um produto ou serviço ou executar uma função em nome da Guitempo;
- Quando tal for exigido ou permitido por lei.
A Guitempo já adotou medidas para garantir que os seus colaboradores e subcontratados, com acesso a dados pessoais, recebam formação adequada ao seu correto processamento, com respeito pela presente política e pelas obrigações legais de proteção de dados.
A Guitempo aplicará sanções disciplinares aos seus funcionários e poderá cancelar contratos com os subcontratantes que violarem as medidas acordadas de proteção e tratamento de dados.
Sempre que a Guitempo recorra a qualquer subcontratante, salvaguardará o cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados e demais legislação aplicável ao nível da segurança e proteção de dados, nomeadamente através da previsão de disposições contratuais que garantam que o subcontratante utiliza os dados recebidos somente:
- Para as finalidades especificadas;
- Em conformidade com os fins descritos nesta política;
- Recorrendo ao uso de meios de segurança adequados, de forma a proteger os dados pessoais contra tratamentos ilegais ou não autorizados bem como contra a sua perda acidental, destruição ou outras ações danosas.
Onde são guardados os seus dados?
A Guitempo guarda os seus dados pessoais em servidor local, localizado nas nossas instalações, e em serviço Cloud, de modo a garantir a recuperação dos dados em caso de incêndio, inundação ou outra catástrofe.
Os seus dados estão seguros com a Guitempo?
A Guitempo tomou as medidas técnicas e organizacionais necessárias para proteger, de forma adequada, os seus dados relativamente a processamento e acesso não autorizado.
A Guitempo assume o compromisso de informar prontamente os titulares e as respetivas autoridades competentes (nos prazos legalmente exigidos), sempre que ocorra alguma violação ou incidente de segurança.
A Guitempo protege a segurança dos dados pessoais através dos seguintes meios:
- Implementação de uma política de segurança interna que abrange os processos de controlo de acesso, configuração, armazenamento, cópias de segurança, e autenticação;
- Compromisso de confidencialidade por parte dos seus colaboradores e subcontratados;
- Formação regular aos seus colaboradores.
Ciclo de conservação/destruição dos dados.
Os seus dados serão conservados durante a relação contratual, prestação de serviços, esclarecimentos, ou de modo a cumprir imposições legais em vigor.
O consentimento para o tratamento de dados pode ser revogado em qualquer altura.
A Guitempo pode manter os dados dos seus clientes, a pedido dos mesmos, determinado por uma relação comercial duradoura, e com a autorização clara em formulário para o efeito.
Como pode exercer os seus direitos no âmbito do RGPD?
Poderá solicitar alguns direitos específicos como:
- Informação e acesso: através do qual pode obter informação relativamente ao tratamento dos seus dados e obter cópia dos mesmos;
- Retificação: sempre que considere que os seus dados pessoais são inexatos ou incompletos, pode solicitar a retificação dos mesmos em conformidade;
- Apagamento: pode solicitar o apagamento dos seus dados pessoais, na medida do legalmente admissível;
- Limitação: pode requerer a limitação do tratamento dos seus dados pessoais;
- Oposição: o Titular dos dados pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais, nomeadamente com base em interesses legítimos, por motivos relacionados com a sua situação particular.
- Decisões automáticas: se aplicável, o Titular tem o direito de obter intervenção humana por parte do responsável, manifestar o seu ponto de vista e contestar decisões automáticas, incluindo a definição de perfis;
- Retirar o consentimento: nos casos em que tenha dado o seu consentimento para o tratamento de dados pessoais, pode retira-lo a qualquer altura;
- Portabilidade: quando legalmente admissível, tem o direito à devolução dos dados pessoais que lhe digam respeito e nos tenha fornecido ou, se tecnicamente possível, à transferência dos mesmos para outro terceiro, responsável pelo tratamento.
Caso pretenda exercer algum dos direitos acima apresentados, iremos proceder à sua análise e responder nos prazos legalmente exigidos (máximo de 30 dias). Poderemos necessitar de verificar ou que prove a sua identidade antes de executar esses direitos.
Poderá exercer os seus direitos contactando diretamente o responsável pelo tratamento de dados para o seguinte email: geral@guitempo.pt
Caso esteja insatisfeito com a nossa utilização dos seus dados pessoais ou com a nossa resposta após o exercício de algum destes direitos, tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo nacional (Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD | Rua de São Bento, n.º 148, 3º, 1200-821 Lisboa | Tel: 351 213928400 | Fax: +351 213976832 | e-mail: geral@cnpd.pt).
